Declaració d’accessibilitat d’Espanya

Els nostres valors

A Nike, creiem en un món en què totes les persones poden accedir i experimentar el poder de l'esport. Tal com diu la nostra declaració: if you have a body, you are an athlete (si tens cos, ets atleta). Ens comprometem a fer que la nostra marca, els nostres productes i les nostres plataformes digitals siguin accessibles per a totes les persones, incloses aquelles amb discapacitats, perquè puguin participar sense barreres. Això ens permet inspirar i capacitar tots els atletes a superar els seus límits i redefinir el que és possible.

Un dels nostres objectius és crear un camp de joc equitatiu per al futur, i això inclou garantir que les nostres experiències digitals siguin accessibles per a tothom. Les Directrius per a l'Accessibilitat del Contingut Web (Web Content Accessibility Guidelines) s'han convertit en el nostre referent i ens esforcem per incorporar-les a totes les nostres plataformes. Nike, amb l'ajuda de consultors en accessibilitat, fa tot el possible i inverteix recursos per oferir serveis equitatius, respectables, accessibles i professionals, de conformitat amb la Llei europea d'accessibilitat i la normativa adoptada en virtut d'aquesta llei.

Descripció dels serveis

El lloc web nike.com està dissenyat per optimitzar-ne l'accessibilitat de manera que els serveis siguin el màxim de funcionals per a persones amb discapacitat. Per a això, cal, entre altres coses, oferir productes accessibles i donar informació clara sobre funcionalitat, integració de productes i funcions d'accessibilitat. La informació està disponible a través de diversos canals sensorials, es presenta de manera perceptible i comprensible, i es proporciona en formats de text compatibles amb alternatives accessibles. Hem dissenyat el lloc web nike.com perquè sigui perceptible, comprensible, pràctic i funcional. A més, disposem de serveis d'assistència tècnics i d'altres tipus amb opcions de comunicació accessibles.

Nike.com ofereix una àmplia varietat de productes i serveis, com ara calçat, roba i accessoris, i alguns productes seleccionats disposen d'opcions de personalització. Al lloc web hi ha contingut digital, com ara guies de talles, recomanacions de productes i avantatges exclusius per a Membres. La clientela pot cercar productes, comprar-los i rebre’ls a través del sistema de cerca i compra, i triar entre diverses opcions de pagament i enviament. També es poden processar devolucions i canvis online durant el termini indicat. Nike.com s'ha creat tenint en compte l'accessibilitat: és compatible amb els lectors de pantalla i la navegació amb teclat, i les imatges disposen de text alternatiu. Hi ha un servei d'assistència al client disponible a través de diversos canals per resoldre qualsevol dubte, cosa que crea una experiència de compra més inclusiva per a tothom.

Accessibilitat al lloc web

Nike es compromet a fer que nike.com compleixi amb l'estàndard EN 301 549 v.3.2.1 i segueixi les directrius WCAG 2.1 de nivell AA per oferir un servei accessible a totes les persones amb discapacitat. El lloc web permet ampliar el zoom fins al 200 % i és compatible amb la navegació amb teclat, els lectors de pantalla i el programari de reconeixement de veu en diversos navegadors i dispositius, com ara Windows, macOS, iOS i Android. Nike duu a terme auditories anuals manuals amb persones amb discapacitat i proves d'accessibilitat automàtiques a través d'eines com ara Google Lighthouse. Els resultats de les auditories queden registrats a Jira, on es fa un triatge dels problemes i es prioritzen en funció del seu impacte. Les millores d'accessibilitat se centren en la navegació amb teclat, els lectors de pantalla, el contrast de color, els formats d'entrada i els missatges d'error. Nike també fa estudis de facilitat d'ús i contracta persones amb discapacitat per rebre comentaris i progressar constantment.